Política de Reembolso
Última atualização: 03 de setembro de 2026.
1. Prazo de Arrependimento
Em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor, você tem o direito de desistir da compra em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto, sem necessidade de justificativa.
2. Condições para Devolução
O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, sem sinais de uso, com todos os acessórios e etiquetas. Produtos de higiene pessoal, alimentos e itens íntimos não são elegíveis para devolução por questões de saúde e segurança, exceto em caso de defeito.
3. Produto com Defeito
Caso o produto apresente defeito, você poderá solicitar a troca ou reembolso em até 30 (trinta) dias corridos após o recebimento. A Next do Brasil se responsabiliza pelos custos de envio nesses casos.
4. Processo de Reembolso
Após aprovação da devolução, o reembolso será processado em até 10 (dez) dias úteis. O valor será restituído pela mesma forma de pagamento utilizada na compra ou mediante acordo com o cliente.
5. Como Solicitar
Entre em contato conosco pelo WhatsApp +55 13 99604-0059 ou pelo e-mail contato@nextdobrasil.com.br informando o número do pedido e o motivo da solicitação.